Справка

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы MyTFH

Когда вы входите на сайт, вы автоматически получаете индивидуальный опыт, поскольку на сайте отображается то содержание, которое, по нашему мнению, вас больше всего интересует. Кроме того, вы можете выполнять такие действия, как:

  • Обновление контактной информации членов семьи
  • Управление любой группой TFH, которую вы возглавляете
  • Управление подпиской на рассылку и предпочтениями
  • Быстрее регистрироваться на мероприятиях, занятиях, конференциях, миссионерских поездках, группах TFH (ранее называвшихся малыми группами), командах служения и т.д., используя информацию из своего профиля
  • Просмотреть свои предыдущие взносы и загрузить выписки по взносам
  • Пожертвовать на миссионерские поездки или оплатить свои собственные поездки (будет связано с вашими пожертвованиями TFH, а не Managed Missions)
  • Продвижение, распространение и управление страницей для сбора средств на поездку в миссию

Теперь все в TFH будет упорядочено, управляемо и расположено в одном месте для вашего удобства. Доступ к этим функциям будет проще, чем к прежней системе TFH, поэтому при выполнении миссий, пожертвований, регистрации и т.д. будет меньше шагов и путаницы. Кроме того, TFH сможет предоставить вам новые инструменты, материалы и функции, которые помогут вам стать еще более эффективным лидером и волонтером TFH.

При первом посещении сайта после включения этой функции вы нажмете кнопку Войти, а затем - кнопку Зарегистрироваться. Введите свои данные и нажмите кнопку Далее. Вам следует ввести тот же адрес электронной почты, на который вы сейчас или ранее получали Еженедельный информационный бюллетень или другие электронные письма TFH, если они известны. Скорее всего, это будет тот адрес электронной почты, на который TFH имеет досье на вас, что поможет вам подключиться к вашей записи в церковной системе. Если вы больше не хотите пользоваться этим адресом, укажите его - вы сможете легко изменить его на тот, который вам больше нравится, после того, как получите доступ к новой учетной записи TFH.

Портал может сообщить, что в системе найден человек, соответствующий вашим данным. Вы можете подтвердить или опровергнуть, что этот человек - вы, и нажать кнопку "Далее". Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты и перейти по ссылке в письме, чтобы войти в учетную запись, которую вы только что подключили к своей записи в системе церковной базы данных.

Необходимо проверить тот же адрес электронной почты, который вы ввели на странице регистрации. Если у Вас возникли проблемы с получением письма, пожалуйста, свяжитесь с support@tfh.org, чтобы отдел информационных технологий помог Вам получить доступ к Вашей учетной записи.

Если Вы пользуетесь общественным браузером (т.е. не личным мобильным телефоном или компьютером), мы рекомендуем Вам входить в систему и выходить из нее после каждого использования, и не сохранять данные для входа в систему в этом браузере. Однако если вы пользуетесь личным мобильным телефоном или компьютером, можно разрешить компьютеру поддерживать вход в вашу учетную запись и сохранять ваши регистрационные данные для удобства использования в будущем.

Если вы измените какую-либо информацию о своей семье, это приведет к обновлению данных для всей TFH. Все функции TFH будут работать на базе этой новой системы, что позволит вам, членам церкви TFH, сэкономить время и сделать ее более удобной в использовании. Вы можете обновлять свою информацию по мере необходимости, но, пожалуйста, помните, что любые изменения будут отражены везде. Например, обновление или удаление номера телефона повлияет на систему регистрации и данные, которые она использует для определения местонахождения вашей семьи в киоске регистрации. Важно отметить, что любой номер телефона, указанный в семейной карте, будет работать в киоске регистрации(например, сотовый мамы, рабочий мамы, сотовый папы, рабочий папы, домашний телефон).

Для работы системы потребуется один адрес электронной почты, а также 1 мобильный, 1 домашний и 1 рабочий номер для каждого человека.

Вы сами решаете, какие письма получать. У Вас есть возможность управлять своими предпочтениями и решать, какие письма являются для Вас актуальными и важными, а также удалять себя из списков, которые Вы не считаете актуальными или важными для себя. Вместо того чтобы отписываться от всех писем, мы рекомендуем Вам ознакомиться с опциями и отписаться от избранных списков. В противном случае вы не сможете получать никакие письма TFH(даже те, которые вам, вероятно, нужны, например, объявления команды служителей, письма руководителей групп TFH, системные письма, такие как письма о сбросе пароля и т.д.).

Вы можете включить один номер в своем аккаунте для получения SMS-сообщений от TFH, а также выбрать "без списка", если вы не хотите получать SMS-сообщения. Наша цель состоит в том, чтобы мы могли отправлять SMS-сообщения или электронные письма нашим пользователям, в зависимости от их предпочтений и контекста отправляемого сообщения.