Справка

Возникли проблемы с входом в систему?

Возникли проблемы с входом в систему?

При создании учетной записи система попытается сопоставить введенную вами информацию с существующей записью в базе данных TFH. Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

  • Имя: Используйте свое имя и фамилию (псевдоним может быть добавлен позже)
  • Email: Используйте адрес электронной почты, на который вы получаете массовые сообщения TFH (не уведомления Центра планирования).

Департамент информационных технологий TFH будет рад помочь вам быстро решить вашу проблему. Пожалуйста, напишите по электронной почте support@tfh.org или позвоните в офис по телефону (707) 455-7790 и попросите позвать кого-нибудь из ИТ-отдела.

Поиск и устранение неисправностей

Быстрые ссылки

Не найден аккаунт с таким именем пользователя
Не найдено ни одной учетной записи с таким адресом электронной почты
Я новичок в TFH и у меня нет записи в вашей системе
Инструкции по созданию учетной записи


Если вы уверены, что вошли в новую систему My TFH под своим логином и паролем сразу после ее запуска в январе 2018 года, то возможно, что введенный вами логин или пароль был неверным.

После ввода адреса электронной почты на странице " Забыли учетную запись" система может отправить вам автоматическое письмо с указанием имени пользователя и ссылкой для сброса пароля.


Когда я пытаюсь войти в систему, система говорит: "Извините, мы не смогли найти учетную запись для введенного вами адреса электронной почты".

Эта ошибка обычно возникает в том случае, если вводимый вами адрес электронной почты не совпадает с адресом, указанным в вашей записи в базе данных TFH.

Если вы уверены, что вошли в новую систему, вы можете попробовать получить информацию о своей учетной записи еще раз, используя другой адрес электронной почты. Возможно, имеющийся у нас адрес электронной почты является более старым, или ваш адрес электронной почты был обновлен в результате ваших недавних действий (например, вступления в группу или заполнения карточки Connect).

Страница "Забыли учетную запись

"Я новичок в TFH, поэтому не думаю, что у меня есть запись в вашей системе".

Прежде всего: Добро пожаловать! Мы очень рады, что Вы здесь.

Создайте у нас учетную запись, и предоставленная вами информация автоматически создаст для вас запись в нашей системе.

Создать учетную запись

"Я хотел бы прочитать инструкцию по созданию учетной записи".

Для создания учетной записи выполните следующие инструкции:

  1. Перейдите на страницу регистрации счета .
  2. Введите свои данные, обращая внимание на то, чтобы имя, фамилия и адрес электронной почты полностью совпадали с теми, которые имеются в базе данных TFH. (На указанный адрес электронной почты вы получаете письма с сайтов info@tfh.org, groups@tfh.org и т.д.).
  3. Выберите имя пользователя и пароль по своему усмотрению.
  4. Система попросит вас подтвердить, что вы являетесь тем человеком в нашей системе, который соответствует введенной вами информации.
  5. Система отправит вам электронное письмо с защищенной ссылкой для подтверждения учетной записи.
  6. Откройте письмо и щелкните по ссылке.
Создать учетную запись